Movistar plus+ elimina smart tv: un golpe a los suscriptores
Telefónica ha decidido poner fin a su compatibilidad con miles de Smart TV, dejando a sus usuarios de Movistar Plus+ en una situación incómoda y con opciones limitadas.
El fin de una era digital
La OTT de pago, conocida por sus altibajos, ha optado por una estrategia de recorte que impacta directamente en la experiencia de visualización para muchos suscriptores. La decisión, lejos de ser una sorpresa para los más atentos, se materializó con la eliminación de la aplicación desde televisores más antiguos, considerándolos obsoletos y poco viables para el soporte continuo.
Según fuentes internas de Telefónica, la inversión necesaria para mantener la compatibilidad con esa amplia gama de dispositivos y sistemas operativos habría sido astronómica, un coste que la compañía prefiere evitar. La lógica es clara: concentrarse en las Smart TV más modernas, aquellas que ofrecen un rendimiento óptimo y una experiencia de usuario actualizada.
La medida, que entró en vigor el 6 de abril, ha provocado una ola de confusión entre los usuarios, quienes se enfrentan al mensaje de error y la imposibilidad de seguir disfrutando del servicio en sus televisores antiguos. La alternativa, según se indica, es la compra de dispositivos como el Amazon Fire TV o el Google Chromecast, un gasto adicional que no todos pueden permitirse.
La respuesta de telefónica: un email ambiguo y una lista de compatibilidad
La comunicación inicial de Telefónica, a través de un correo electrónico enviado a mediados de marzo, fue poco clara, mencionando