Hsbc recorta empleo ante la ia: 20.000 puestos en riesgo
El gigante bancario HSBC, liderado por el CEO Georges Elhedery, ha anunciado un recorte de empleo que podría afectar a unos 20.000 empleados, el 10% de su plantilla global. La medida, que se enmarca dentro de un plan de reestructuración iniciado en 2024, responde a la apuesta del banco por la inteligencia artificial y la reducción de costes.
La ia acelera una reestructuración ya en marcha
La decisión de HSBC, anunciada antes del conflicto en Oriente Medio, no tiene relación directa con la actual inestabilidad geopolítica. Formar parte de un plan estratégico que ya se había puesto en marcha, el recorte se centra en departamentos administrativos y de soporte, aquellos que no requieren interacción directa con los clientes. El objetivo es ahorrar 1.500 millones de dólares en el primer semestre del año, superando las previsiones iniciales.
Esta reestructuración, que incluye la venta de negocios y la fusión de otros, sigue la línea de su predecesor y busca una mayor eficiencia. La directora financiera de HSBC, Pam Kaur, ha señalado que la IA permitirá reducir costes y aumentar la productividad, implementándose en áreas como atención al cliente y verificación de identidad.
Pero esta estrategia no es exclusiva de HSBC. Un informe de Bloomberg Intelligence predice que los bancos globales podrían eliminar hasta 200.000 puestos de trabajo en los próximos cinco años debido a la automatización impulsada por la IA. Los directores de Tecnología de la información encuestados apuntan a una reducción neta del 3% en la plantilla.
La estrategia de HSBC también incluye la reorientación hacia Asia, con la privatización de su filial en Hong Kong, Hang Seng Bank Ltd. Esta apuesta por el crecimiento en el centro financiero asiático contrasta con un cambio cultural interno, buscando un modelo de compensación más similar al de Wall Street, donde el rendimiento individual influye directamente en los bonos.
La caída del 2% en las acciones del banco en Londres tras el anuncio refleja las inquietudes del mercado. El periodo de implementación de estos recortes se extenderá de tres a cinco años. La IA, que Bill Gates ya señalaba como un factor determinante en la reducción de empleos humanos, se consolida como un motor de cambio disruptivo en el sector financiero.
La cifra habla por sí sola: la transformación digital no es una opción, sino una necesidad para la supervivencia de las instituciones financieras. Y HSBC lo está aplicando con contundencia.